Panel administracyjny

PANEL.GLOOMYSUNDAY.PL

Panel administracyjny

Panel znajduje się pod adresem gloomysunday.pl/panel.  Dostęp do niego wymaga logowania. Domyślnie, każdy członek zespołu posiada konto przypisane do adresu e-mail, używanego w intra / Slacku. W przypadku problemów z zalogowaniem należy w pierwszej kolejności zresetować hasło a w dalszej skontaktować się z administratorem. 

Poniżej znajdują się szczegółowe opisy dostępnych elementów panelu administracyjnego

Zamówienia

PRZYJĘCIE GOTOWEGO ZAMÓWIENIA W LOKALIZACJI

Przyjęcie zleceń w lokalizacji (czyli otrzymanie wykonanych zamówień z pracowni) wymaga dokonania ich przyjęcia. Jest to kluczowe zadanie, ponieważ dzięki niemu, klienci otrzymują powiadomienie o możliwości odbioru okularów.

 

Przyjęcie dokonuje się za pomocą funkcji ZMIANA STATUSÓW  znajdującym się w panelu administracyjnym:

 

KROK 1
Przejdź do funkcji ZMIANA STATUSÓW w panelu administracyjnym.

 

KROK 2
W polu znajdującym się w prawym górnym rogu strony („znajdź zamówienie”) podaj numer zamówienia znajdujący się na etykiecie (i wciśnij „enter”) lub wczytaj kod kreskowy z etykiety. Jeśli chcesz przyjąć więcej zleceń – po każdorazowym pojawieniu się zlecenia na liście możesz podać numer / wczytać kod kolejnego.

 

KROK 3
Sprawdź komentarz dla każdego z wczytywanych zamówień – może on zawierać ważne informacje dotyczące realizacji.

 

KROK 4
Sprawdź, czy checkboxy (pierwsza kolumna listy) przy każdym z zamówień są zaznaczone.

 

KROK 5
Z listy „Wybierz status”, wybierz taki, który odpowiada Twojej lokalizacji i kliknij przycisk „Zastosuj”. Zmiana statusów wiąże się z wysłaniem do klienta wiadomości SMS informującej o możliwości odbioru w wybranej lokalizacji.

 

nagranie:

ODBIÓR ZAMÓWIENIA PRZEZ KLIENTA

KROK 1
Przejdź do funkcji ZMIANA STATUSÓW w panelu administracyjnym.

 

KROK 2
W polu znajdującym się w prawym górnym rogu strony („znajdź zamówienie”) podaj numer zamówienia podany przez klienta, który odbiera zamówienie, nazwisko, numer telefonu lub adres e-mail.

 

KROK 3
Potwierdź poprawność danych zamówienia (np. potwierdzając „Pan Kamil Będowski, tak?”), aby mieć pewność, że przekażemy odpowiednie zamówienie. Sprawdź formę płatności, kwotę oraz uwagi.

 

KROK 4
Użyj numeru zamówienia z panelu do zlokalizowania właściwego i przystąp do standardowego odbioru okularów.

 

KROK 5
Po zrealizowanym odbiorze zmień status zamówienia na zrealizowane.
UWAGA: jeśli na liście (na przykład po wyszukiwaniu nazwiskiem) pojawi się więcej zamówień, przed zmianą statusu zaznacz checkbox jedynie przy odbieranym zamówieniu.

 

nagranie:

SPRAWDZANIE AKTUALNEGO STATUSU ZAMÓWIENIA

KROK 1
Przejdź do funkcji ZMIANA STATUSÓW w panelu administracyjnym.

 

KROK 2
W polu znajdującym się w prawym górnym rogu strony („znajdź zamówienie”) podaj numer zamówienia podany przez klienta, nazwisko, numer telefonu lub adres e-mail.

 

KROK 3
Odczytaj aktualny status zamówienia znajdujący się w pierwszej kolumnie. 

SPRAWDZANIE MOCY Z POPRZEDNICH ZAMÓWIEŃ

KROK 1
Przejdź do funkcji ZMIANA STATUSÓW w panelu administracyjnym.

 

KROK 2
W polu znajdującym się w prawym górnym rogu strony („znajdź zamówienie”) nazwisko, numer telefonu lub adres e-mail.

 

KROK 3
Sprawdź, czy na liście znajduje się poprzednie zamówienie i zlokalizuj odpowiednie.

 

KROK 4
Kliknij odpowiedni numer zamówienia.

 

KROK 5
Odczytaj dane z poprzedniego zamówienia.

UWAGA! W systemie znajdują się zamówienia z ostatnich 2-3 lat. Jeśli klient składał zamówienie wcześniej, skontaktujcie się z pracownią.

 

nagranie: